سياسة الخصوصية

تنظم سياسة الخصوصية هذه معالجة البيانات الشخصية التي تعود للمستخدمين والعملاء، والتي يتم جمعها أثناء استخدام موقع الويب www.qarint.com (والذي سيُشار إليه فيما بعد بـ "الموقع الإلكتروني") وتطبيقات Qarint المحمولة (والذي سيُشار إليه فيما بعد بـ "التطبيق")، و/أو أثناء الخدمات عبر الإنترنت الخاضعة لعقد.

شركة QARINT TEKNOLOJİ HİZMETLERİ A.Ş. (والذي سيُشار إليها فيما بعد بـ "Qarint") هي المالكة للموقع الإلكتروني والتطبيق. وهي مسؤولة عن البيانات التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني والتطبيق. تضمن Qarint الالتزام بالتشريعات المعمول بها بشأن حماية البيانات الشخصية، والتقيد بقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 المتعلق بحماية الأفراد في معالجة البيانات الشخصية، وتضمن التداول الحر لهذه البيانات وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، الذي تم سنه في 7 أبريل 2016، والذي يفرض تنفيذه من خلال التشريعات الوطنية.

يعتبر استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق بمثابة قبول لهذه السياسة الخصوصية.

أولاً: معلومات الاتصال بشركة Qarint:

     شركة QARINT TEKNOLOJİ HİZMETLERİ A.Ş.

     فادي إسطنبول بارك، أيازاغا، شارع كيمربغاز رقم: 7A بلوك، رقم: 7، 34475 ساريير/إسطنبول

     عنوان البريد الإلكتروني: [email protected]      تأسست Qarint في تركيا، وهي الدولة التي ستُعالج فيها البيانات التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني والتطبيق. ومع ذلك، توافق Qarint وتلتزم بالامتثال لقوانين حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي وجمهورية تركيا. من خلال قبول سياسة الخصوصية هذه، يُعتبر المستخدم والعميل قد وافقا على معالجة بياناتهما في دول قد لا تخضع لنفس قوانين حماية البيانات المعمول بها في تركيا.

ثانياً: المبادئ المطبقة على معالجة البيانات

ستطبق Qarint المبادئ التالية، التي تتوافق مع متطلبات معايير حماية البيانات المعمول بها، عند معالجة بياناتك الشخصية:

    مبدأ الشرعية والولاء والشفافية: سيكون لدى Qarint دائمًا أساس قانوني لمعالجة البيانات، مع غرض أو أغراض محددة واحدة أو أكثر، وسوف تبلغ هذه الأغراض مسبقًا بشفافية كاملة.

    مبدأ تقليل البيانات: ستطلب Qarint منك فقط البيانات الضرورية للغاية لغرض (أو أغراض) جمع البيانات.

    مبدأ تقييد التخزين: ستُحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لغرض (أو أغراض) المعالجة. ستبلغك Qarint بمدة الاحتفاظ المقابلة للغرض ذي الصلة. في حالة الاشتراكات، ستراجع Qarint هذه القوائم بشكل دوري وتحذف الإدخالات التي ظلت غير نشطة لفترة طويلة.

    مبدأ النزاهة والسرية: اتخذت Qarint التدابير اللازمة لمنع الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة إلى بيانات مستخدميها وعملائها أو الاستخدام غير السليم لهذه البيانات.

ثالثاً: جمع البيانات الشخصية

عندما يزور المستخدمون والعملاء الموقع الإلكتروني والتطبيق للوصول إلى Qarint عبر رقم الاتصال، أو إرسال بريد إلكتروني، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو توقيع عقد، فإنهم يقدمون معلومات تحتوي على بيانات شخصية مثل عنوان IP، الاسم الأول والأخير، العنوان، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العمر، إلخ. يمكن للمستخدمين والعملاء، على وجه الخصوص، تقديم بيانات شخصية من خلال الموقع الإلكتروني والتطبيق عن طريق القيام بالإجراءات التالية:

• تصفح الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
• التواصل عبر نماذج الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني.
• إرسال تعليق على مقال أو صفحة على الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
• إبرام عقد للخدمات التي تقدمها Qarint.
• تعبئة نموذج اشتراك أو نموذج نشرة إخبارية تابع لـ Qarint عبر MailChimp.
• تعبئة نموذج اشتراك أو نموذج نشرة إخبارية تابع لـ Qarint عبر الموقع الإلكتروني.

ونتيجة لهذه الإجراءات، فإن فئات البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق هي كالتالي:

• البيانات الشخصية. على سبيل المثال: الاسم الأول، الاسم الأخير، إلخ. بالإضافة إلى ذلك، أثناء تسجيل الدروس، يمكن أيضًا جمع الصور لأغراض الأمان وجودة الخدمة.
• البيانات المتعلقة بالخصائص الديموغرافية. على سبيل المثال: البلد، العمر، إلخ.
• معلومات الاتصال. على سبيل المثال: العنوان البريدي، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف الأرضي، ورقم الهاتف المحمول.
• البيانات التعاقدية. على سبيل المثال: البيانات المتعلقة بالمعاملات التعاقدية، المنتجات والخدمات المشتراة، المعاملات المالية، إلخ.
• بيانات التصفح. على سبيل المثال: عنوان IP، نوع الجهاز ومعرفه، نوع المتصفح، النطاق الذي يتم من خلاله الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيق، بيانات التصفح، والنشاط على الموقع الإلكتروني أو التطبيق.

رابعاً: الغرض والأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية

تختلف البيانات الشخصية التي يتم جمعها والغرض الذي تعالجه Qarint بناءً على طرق جمع البيانات:

• نماذج الاتصال: تطلب Qarint بيانات شخصية مثل الاسم الأول والأخير، عناوين البريد الإلكتروني، أرقام الهاتف، والعمر للرد على الاستفسارات. يمكن لـ Qarint استخدام هذه البيانات لتمكين المستخدمين أو العملاء من الوصول إلى المعلومات على الموقع الإلكتروني أو التطبيق، والخدمات المقدمة، والوثائق القانونية المتاحة على الموقع الإلكتروني أو التطبيق، وشروط العقد، والرد على الرسائل، والأسئلة، والشكاوى، أو التعليقات التي يقدمونها بشأن معالجة بياناتهم الشخصية. الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو الموافقة التي يقدمها صاحب البيانات عند تعبئة وإرسال نموذج الاتصال أو عند التحدث مع ممثل خدمة العملاء عبر الهاتف.
• نماذج اشتراك المحتوى: تطلب Qarint البيانات الشخصية التالية لإدارة قائمة الاشتراك وإرسال النشرات الإخبارية، والعروض الترويجية، والعروض الخاصة: الاسم الأول والأخير، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعمر. يتم تخزين البيانات التي يقدمها المستخدم أو العميل لـ Qarint أثناء تعبئة النماذج على خوادم مملوكة لشركة Hetzner Online GmbH، الموجودة في ألمانيا. الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو الموافقة التي يقدمها صاحب البيانات عند تعبئة وإرسال نموذج الاتصال.
• عملية العقد: يمكن لـ Qarint طلب بيانات شخصية من المستخدمين والعملاء لتوثيق العقود المسبقة أو العقود، وإدارة التحصيل والمدفوعات للمشتريات التي تم إجراؤها، وتقديم المنتجات والخدمات، إلخ، والأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات هو مفاوضات العقد والعقد نفسه.
• استطلاعات الرضا: يمكن لـ Qarint إرسال استطلاعات الرضا واستطلاعات الجودة بشأن الخدمات التي تقدمها عبر وسائل إلكترونية (البريد الإلكتروني، الرسائل النصية القصيرة، الرسائل متعددة الوسائط، إلخ)، أو الهاتف، أو أنظمة البريد. الأساس القانوني لمعالجة البيانات للأغراض المحددة في هذا القسم هو المصلحة المشروعة لـ Qarint.

تعالج Qarint أيضًا بيانات المستخدمين والعملاء الشخصية للأغراض التالية:

• لضمان الامتثال للشروط المحددة في شروط الاستخدام والقوانين المعمول بها. قد يشمل ذلك تطوير الأدوات والخوارزميات التي تساعد في ضمان سرية البيانات الشخصية التي يجمعها الموقع الإلكتروني أو التطبيق. الأساس القانوني لهذه الأنشطة هو وفاء Qarint بالتزاماتها.
• لدعم وتحسين الخدمات التي يقدمها الموقع الإلكتروني أو التطبيق. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو المصلحة المشروعة لـ Qarint.
• لإجراء المعاملات على الشبكات الاجتماعية حيث تتواجد Qarint. إذا تابع المستخدم أو العميل ملفات Qarint الشخصية على الشبكات الاجتماعية، ستخضع معالجة البيانات الشخصية لأحكام سياسة الخصوصية هذه، بالإضافة إلى شروط الاستخدام، وسياسات الخصوصية، والإشعارات القانونية، وقواعد الوصول للشبكة الاجتماعية المعنية. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو الموافقة التي يقدمها صاحب البيانات عندما يصبح متابعًا للصفحة.

يتم توفير روابط لسياسات الخصوصية لبعض الشبكات الاجتماعية البارزة أدناه:

• فيسبوك
• تويتر
• لينكد إن
• يوتيوب
• إنستغرام

ستعالج Qarint بيانات المستخدم أو العميل الشخصية لإدارة وجودها على الشبكات الاجتماعية بشكل مناسب، وتوفير معلومات حول أنشطتها، أو منتجاتها، أو خدماتها، ولأغراض أخرى مسموح بها بموجب قواعد الشبكات الاجتماعية. لن تستخدم Qarint تحت أي ظرف من الظروف ملفات تعريف المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي لإرسال إعلانات فردية.

خامساً: أمن البيانات الشخصية

اتخذت Qarint جميع التدابير المعقولة واتبعت أفضل الممارسات في الصناعة لحماية البيانات الشخصية للمستخدم أو العميل، ومنع فقدانها، أو سوء استخدامها، أو الوصول إليها بدون تصريح، أو الكشف عنها، أو تعديلها.

يتم استضافة الموقع الإلكتروني على خوادم Hetzner Online في ألمانيا. إذا تم تسجيل الدروس، فإنها تُستضاف على خوادم Hetzner Online في ألمانيا، وخوادم Amazon Web Services في الولايات المتحدة، وخوادم Google Play وAppStore. يتم ضمان أمن البيانات حيث تم تطبيق جميع تدابير الأمان اللازمة لهذا الغرض. لمزيد من المعلومات، يمكنك الرجوع إلى سياسات الخصوصية لـ Hetzner Online، وAmazon Web Services، وGoogle Play، وAppStore.

سادساً: محتوى مواقع الويب الأخرى

قد تحتوي الصفحات على الموقع الإلكتروني أو التطبيق على روابط لمحتوى من مواقع ويب أخرى (مثل الفيديوهات، والصور، والمقالات، إلخ).

ونتيجة لذلك، قد تجمع هذه المواقع الأخرى بيانات المستخدم والعميل، وتستخدم ملفات تعقب (الكوكيز)، وتضمين رمز تتبع إضافي من طرف ثالث، وتراقب التفاعلات من خلال هذا الرمز. تخضع معالجة البيانات الشخصية التي تجمعها هذه المواقع لأحكام سياسات الخصوصية الخاصة بها.

سابعاً: سياسة ملفات تعقب (الكوكيز)

يستخدم الموقع الإلكتروني أو التطبيق ملفات تعقب (الكوكيز) التي تمكن من تشغيل وتوفير الخدمات المقدمة عليه. تُقدم المعلومات المتعلقة بأنواع ملفات تعقب (الكوكيز)، وأغراضها، وإعداداتها في سياسة ملفات تعقب (الكوكيز).

ثامناً: الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي يقدمها المستخدمون أو العملاء لـ Qarint طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت ومعالجتها من أجلها، شريطة ألا يمارس المستخدمون أو العملاء حقهم في الحذف.

إذا لم تعد البيانات ضرورية لتحقيق الأغراض التي جُمعت ومعالجتها من أجلها، فسيتم حذفها، باستثناء الحالات التي يجب فيها الاستمرار في المعالجة مؤقتًا للامتثال لحكم قانوني.

وبالمثل، سيتم حذف البيانات الشخصية إذا سحب المستخدمون موافقتهم، باستثناء الحالات التي تنطبق فيها إحدى الاستثناءات التي ينص عليها القانون.

تاسعاً: متلقو البيانات الشخصية

قد تنقل Qarint أو تسمح بالوصول إلى البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق إلى المتلقين التاليين:

أ) مقدمو الخدمات:

قد تمنح Qarint الوصول إلى البيانات الشخصية للشركات التي تقدم خدمات بموجب عقد إذا كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، مثل خدمات التطبيقات، وخدمات منصة الويب، إلخ. يجب على هذه الشركات المقدمة للخدمات معالجة البيانات وفقًا للشروط التي تحددها القوانين المعمول بها وبموجب اتفاقية معالجة بيانات طرف ثالث تضمن الوفاء بجميع الالتزامات اللازمة لمعالجة البيانات بشكل صحيح.

على وجه الخصوص، ستسمح Qarint للمزودين التاليين بالوصول إلى البيانات الشخصية:

• Agora Lab, Inc.، التي تعالج هذه البيانات لتسجيل الجلسات الحية التي تُجرى لتوفير خدمات Qarint.
• Iyzico(إيزي أوديمي في إلكترونيك بارا هيزميتليري أ.ش.)، التي تعالج البيانات الشخصية فيما يتعلق بتوفير خدمات الدفع لـ Qarint.
• Hetzner Online GmbH، ألمانيا، التي تعالج البيانات في سياق خدمات استضافة البيانات المقدمة لـ Qarint.

ب) أطراف ثالثة أخرى والامتثال للالتزامات القانونية:

قد تنقل Qarint البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة إذا كان ذلك ضروريًا للوفاء بالتزام قانوني، بما في ذلك النقل إلى السلطات المخولة، والقضاة، والمحاكم.

عاشراً: خوادم الإعلانات التابعة لأطراف ثالثة

قد تسمح Qarint لشركات أخرى، يُشار إليها باسم المعلنين من أطراف ثالثة، أو خوادم الإعلانات، أو شبكات الإعلانات، بتقديم إعلانات ضمن الخدمة. تستخدم هذه الجهات المعلنة من أطراف ثالثة، أو خوادم الإعلانات، أو شبكات الإعلانات التكنولوجيا لإرسال الإعلانات والروابط التي تظهر في الخدمة مباشرة إلى متصفحك. عندما يحدث هذا، يتلقون تلقائيًا عنوان IP الخاص بك. قد يستخدمون أيضًا تقنيات أخرى (مثل ملفات تعقب الكوكيز، أو جافا سكريبت، أو إشارات الويب) لقياس فعالية إعلاناتهم وتخصيص محتوى الإعلانات.

لا توفر Qarint أي معلومات يمكن تحديد هويتها شخصيًا لهؤلاء المعلنين من أطراف ثالثة، أو خوادم الإعلانات، أو شبكات الإعلانات دون موافقتك أو ما لم يكن ذلك جزءًا من برنامج أو ميزة معينة لديك فرصة الاشتراك فيها. ومع ذلك، إذا طلب معلن أو خادم إعلانات من Qarint عرض إعلان لجمهور محدد أو شريحة جمهور مستهدفة واستجبت لهذا الإعلان، فقد يستنتج المعلن أو خادم الإعلانات أنك تتناسب مع وصف الجمهور الذي يحاولون الوصول إليه.

في مثل هذه الحالات، يجب عليك الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بكل من المعلنين من أطراف ثالثة، أو خوادم الإعلانات، أو شبكات الإعلانات المعنية. لا تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بـ Qarint على هؤلاء المعلنين، أو خوادم الإعلانات، أو شبكات الإعلانات، أو مواقع الويب الأخرى، ولا يمكن لـ Qarint التحكم في أنشطتهم.

حادي عشر: دقة وصحة البيانات الشخصية

يتعهد المستخدمون والعملاء بضمان أن البيانات المقدمة إلى Qarint دقيقة وكاملة وصحيحة وصالحة، كما يلتزمون بتحديثها بشكل صحيح.

كمستخدم للموقع الإلكتروني أو التطبيق، يكون المستخدم والعميل مسؤولين حصريًا عن دقة وصحة البيانات المقدمة، مما يُعفي Qarint من أي مسؤولية في هذا الصدد.

ثاني عشر: حقوق المستخدم/العميل

تُبلغ Qarint المستخدم والعميل بأن لديهما الحقوق التالية بشأن بياناتهما الشخصية:

• طلب الوصول إلى البيانات المخزنة.
• طلب تصحيح أو حذف أو تدمير بياناتهم.
• طلب تقييد معالجة البيانات.
• الاعتراض على معالجة بياناتهم.
• الحق في نقل البيانات.
• الحق في معرفة ما إذا كانت بياناتهم الشخصية تُعالج.
• طلب معلومات بشأن معالجة بياناتهم الشخصية إذا تمت معالجتها.
• معرفة غرض معالجة بياناتهم الشخصية وما إذا كانت تُستخدم وفقًا لهذا الغرض.
• معرفة الأطراف الثالثة، سواء داخل الدولة أو خارجها، التي تم نقل بياناتهم الشخصية إليها.
• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتهم الشخصية إليها بعمليات التصحيح أو الحذف أو التدمير.
• الاعتراض على نتيجة تنشأ ضدهم نتيجة تحليل البيانات المعالجة حصريًا من خلال أنظمة آلية.
• المطالبة بالتعويض عن الأضرار في حالة الضرر الناتج عن معالجة بياناتهم الشخصية بشكل غير قانوني.

يجب أن يمارس هذه الحقوق مالك البيانات الحقيقي، وبالتالي يجب ممارستها من خلال طلب موجه إلى Qarint من قبل صاحب البيانات نفسه.

يجب على المستخدمين والعملاء إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي لممارسة حقوقهم: [email protected]

بالإضافة إلى ذلك، إذا اعتقد المستخدمون والعملاء أن معالجة بياناتهم الشخصية من قبل Qarint تنتهك قوانين حماية البيانات المعمول بها، فيمكنهم تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية، وفي هذه الحالة، اللجنة الوطنية لحماية البيانات.

ثالث عشر: التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ Qarint بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه لتكييفها مع التغييرات القانونية أو التنظيمية، وكذلك مع ممارسات الصناعة.

ستظل سياسة الخصوصية هذه سارية المفعول حتى يتم تعديلها بواسطة سياسة أخرى منشورة بشكل صحيح.