Son Güncelleme: 10 Temmuz 2021

Qarint. Gizlilik Politikası

Genel Bakış

Qarint Teknoloji Hizmetleri A.Ş.'ye hoş geldiniz! Qarint web sitesi ve hizmeti, Qarint (“Qarint”, “biz”, “bize” veya “bizim”) tarafından sağlanmaktadır. Hakkınızdaki bilgilerin nasıl kullanıldığını ve paylaşıldığını önemsediğinizi biliyoruz ve bunu dikkatli ve mantıklı bir şekilde yapacağımıza olan güveniniz için teşekkür ederiz. Bu bildirim, www.qarint.com adresinde bulunan genel kitlelere yönelik Qarint web sitesi ("Site") ve Qarint mobil cihaz uygulaması ("Uygulama") için gizlilik politikamızı ("Gizlilik Politikası") açıklamaktadır. Site ve Uygulama, kayıtlı kullanıcılara, ana İngilizce konuşan bir kişiyle canlı, görüntülü sohbette dil becerilerini uygulama olanağı sunar.

Topladığımız Bilgilere ve Bunları Nasıl Kullandığımıza İlişkin Bildirim

Kişisel bilgileri toplamaktaki birincil amacımız, size güvenli, sorunsuz, verimli ve özelleştirilmiş bir deneyim sunmaktır. Bu, büyük olasılıkla ihtiyaçlarınızı karşılayan hizmetler ve özellikler sunmamıza ve deneyiminizi daha iyi ve daha kolay hale getirmek için hizmetimizi özelleştirmemize olanak tanır.

Bize kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler vermeden Sitemizin bölümlerine göz atabilirsiniz. Sitenin belirli bir şekilde kullanımı ve bir görüntülü sohbet oturumu aracılığıyla dil becerilerini uygulama yeteneği de dahil olmak üzere Uygulamanın herhangi bir kullanımı, Site veya Uygulama aracılığıyla kayıt olmanızı gerektirir; bu durumda, Siteye veya Uygulamaya kayıt olurken tarafınızdan gönüllü olarak bize sağlanan bilgiler ve kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler de dahil olmak üzere, bilgileri toplar ve saklarız.

Bize belirli bilgileri vermemeyi seçebilirsiniz, ancak bunu yaparak Sitemizin ve Uygulamamızın özelliklerinden ve işlevlerinden yararlanamayabilirsiniz. Siteyi ve Uygulamayı size sunmak ve Sitemizi ve Uygulamamızı iyileştirmemize olanak tanıyan analizler ve toplu veriler geliştirmek için kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri kullanırız. Bize kişisel bilgilerinizi verdiğinizde, artık bizim için anonim değilsiniz.

Aşağıda özetlenen belirli kullanımlara ek olarak, topladığımız bilgileri genel olarak aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

· Sizin için bir kullanıcı hesabı oluşturmak ve sürdürmek gibi bilgileri bize sağladığınız amaçlar için;

· Sitenin ve Uygulamanın özelliklerini ve işlevselliğini size sağlamak için;

· Kişisel özelliklerinize ve tercihlerinize göre gördüğünüz içeriği kişiselleştirmek için;

· Sitemizi, Uygulamamızı ve diğer ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek için;

· Sorunları gidermek, size gerekli bildirimleri sağlamak, Kullanıcı Sözleşmemizi uygulamak (örneğin, bizim veya bir üçüncü tarafın fikri mülkiyet haklarını veya mülkiyet haklarını korumak için gerektiğinde) veya politikalarımız veya sözleşmelerimizdeki sizi etkileyebilecek değişiklikler konusunda sizi uyarmak için.

 

Site Kullanıcıları Hakkında Topladığımız Bilgiler

Log dosyaları

Birçok web sitesi gibi, Site trafiğimiz hakkında belirli bilgileri otomatik olarak toplar ve günlük dosyalarında saklarız. Bu bilgiler, İnternet protokolü (IP) adreslerini, tarayıcı türünü, İnternet servis sağlayıcısını (ISS), yönlendirme/çıkış sayfalarını, işletim sistemini, tarih/zaman damgasını ve tıklama verilerini içerir. Kendi başına bireysel kullanıcıları tanımlamayan bu bilgileri; eğilimleri analiz etmek, Siteyi yönetmek, kullanıcıların Site çevresindeki hareketlerini izlemek ve kullanıcı tabanımız hakkında demografik bilgiler toplamak için kullanıyoruz. Otomatik olarak toplanan bu bilgileri kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerinize bağlayabiliriz. Bu durumda Gizlilik Politikası kapsamında kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler olarak kullanılacak ve ifşa edilecektir.

Çerezler

Çerez, kayıt tutma amacıyla kullanıcının bilgisayarında saklanan küçük bir metin dosyasıdır. Sitede hem oturum kimliği hem de kalıcı çerezler kullanıyoruz. Bir oturum kimliği tanımlama bilgisi, tarayıcınızı kapattığınızda sona erer. Sitemizde gezinmenizi kolaylaştırmak için oturum çerezleri kullanıyoruz. Kalıcı bir çerez, sabit diskinizde uzun bir süre kalır. İnternet tarayıcınızın “yardım” dosyasında verilen talimatları izleyerek kalıcı çerezleri kaldırabilirsiniz. Parolanızı saklamak için kalıcı bir tanımlama bilgisi ayarladık, böylece bir defadan fazla girmeniz gerekmez. Kalıcı çerezler ayrıca Sitemizdeki deneyimi geliştirmek için kullanıcılarımızın ilgi alanlarını izlememizi ve hedeflememizi sağlar.

Google ve diğer üçüncü taraflarca sağlanan ve Sitemizden ayrıldıktan sonra kullanıcılara web'de başka bir yerde görecekleri reklamları sunmamıza izin veren pazarlama hizmetlerini kullanıyoruz. Bu, "Yeniden Pazarlama" adı verilen yaygın bir uygulamadır. Kullanıcılar, yeniden pazarlama sonucunda göreceklerinden daha fazla reklam görmeyecekler; bunun yerine, gördükleri reklamların Qarint ürün ve hizmetlerinin reklamları olma olasılığı daha yüksektir. Google ve yeniden pazarlama konusunda bize yardımcı olmak için kullandığımız diğer tüm üçüncü taraf pazarlama hizmetleri sağlayıcıları, yeniden pazarlama hizmetinin bir parçası olarak çerezleri kullanır. Yeniden pazarlama ve devre dışı bırakma yeteneği hakkında daha fazla bilgi için lütfen şu adresi ziyaret edin:

http://www.google.com/ads/preferences/ 

http://www.networkadvertising.org 

http://www.aboutads.info

Tarayıcı ayarlarınızda tanımlama bilgilerini reddederseniz, Sitemizi kullanmaya devam edebilirsiniz, ancak Sitemizin bazı alanlarını kullanma yeteneğiniz sınırlı olabilir.

Gifleri Temizle (Web İşaretçileri/Web Hataları)

Web işaretçileri veya web hataları olarak da adlandırılan ve hangi içeriğin etkili olduğunu izleyerek Sitedeki içeriğin yönetilmesine yardımcı olan “Net Gif’ler” adı verilen bir yazılım teknolojisi kullanabiliriz. Net Gif'ler, işlev olarak çerezlere benzer. Ayrıca benzersiz bir tanımlayıcıya sahip küçük grafiklerdir ve Site kullanıcılarının çevrimiçi hareketlerini izlemek için kullanılır. Bir kullanıcının bilgisayarının sabit diskinde saklanan tanımlama bilgilerinin aksine, Net Gif’ler web sayfalarına görünmez bir şekilde yerleştirilmiştir ve yaklaşık olarak bu cümlenin sonundaki nokta büyüklüğündedir.

Sitenin ve Uygulamanın Kayıtlı Kullanıcılarından Topladığımız Bilgiler

Kayıt

Kayıt sırasında Kullanıcı Sözleşmemiz uyarınca doğru iletişim bilgilerini vermeniz gerekmektedir. Kayıt olmak için bize (i) benzersiz bir kullanıcı adı ve şifre, (ii) e-posta adresiniz, (iii) ikamet ettiğiniz ülke, (iv) dil tercihleriniz ve (v) cinsiyetinizi sağlamanız gerekir. Bu bilgileri Sitede veya Uygulamada sizin için bir hesap oluşturmak, Sitemizde ve Uygulamamızda ilgilendiğinizi belirttiğiniz hizmetler hakkında sizinle iletişime geçmek ve deneyiminizi tercihlerinize göre özelleştirmek için kullanırız. Örneğin, ikamet ettiğiniz ülkeyle ilgili bilgiler, size karşılaştırılabilir bir saat diliminde bir Eğitmen sağlamamıza yardımcı olur.

Kullanım Bilgileri

Size en iyi deneyimi sunmak için, (i) görüntülü sohbet oturumlarınızın ne kadar sürdüğü, (ii) Site ve Uygulamanın hangi özellikleri kullandığınız hakkında veri toplayacağız. (iii) Siteye ve Uygulamaya ve ilgili özelliklere eriştiğinizde kullandığınız. Yukarıda belirtilen tüm bilgileri bu Gizlilik Politikasında belirtilen şekilde kullanabiliriz.

Site ziyaretçileri hakkında toplu olarak belirli bilgileri izlemek için günlük dosyalarını ve çerezleri (yukarıya bakın) kullanan Google Analytics'i kullanıyoruz. Bu hizmet, Sitemizin kullanımını analiz etmemize izin vermek için kullanım ve hacim istatistiklerini yakalar. Google Analytics'in bilgileri nasıl topladığı hakkında daha fazla bilgiyi http://www.google.com/analytics/ adresinden edinebilirsiniz.

Cihaz Bilgisi

Uygulamayı kullandığınızda, Uygulamaya erişmek için kullandığınız cihaz hakkında (i) cihaz türü, işletim sistemi ve mobil operatör, (ii) kullanıcı tarafından kullanılan dil, (iii) cihaz tarafından kullanılan saat dilimi dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere kişisel olarak tanımlanamayan bilgileri toplayacağız. Apple iOS tabanlı cihazlar için, Qarint Uygulamasına erişmek için kullanılan cihaza özel bir cihaz jetonu ve kimlik numarası da sağlar. Bu, Uygulamada oturum açtığınızda Qarint'in cihazınızı tanımasını sağlar.

Ödeme

Site veya Uygulamada canlı görüntülü sohbet yapabilmek için, bir oturuma başlamadan önce dakikalar satın almanız veya aylık abonelik gibi başka bir ödeme planının hüküm ve koşullarına göre ödeme yapmanız gerekir. Qarint'e Site üzerinden erişirseniz, üçüncü taraf bir ödeme sistemi (örneğin Iyzico) aracılığıyla dakika satın alırsınız. Bu üçüncü taraf satıcılar, faturalandırma ve ödeme için kullanılan bilgileri sağlamanızı isteyecektir. Satın alma tutarınız ve alıcı olarak sizi tanımlayan bilgiler dışında bu ödeme bilgilerine erişimimiz yoktur. Fatura ve ödeme bilgilerinin tüm kullanımları, bu üçüncü tarafların ilgili politikalarına tabidir.

Oturumların Kaydedilmesi

Size Eğitmenlerle canlı video aracılığıyla sohbet etme olanağı sağlamak için Agora Inc. tarafından işletilen bir canlı video platformu kullanıyoruz. Agora, görüntülü sohbetin bir kaydını sunucularında saklar ve bu verilere erişmemizi sağlar. Bu Gizlilik Politikasının tarihi itibariyle, Agora'nun kullanım şartları, video platformunun çalışmasıyla bağlantılı olarak, "Agora, kişisel olarak tanımlanamayan belirli bilgilerin yanı sıra, oturum sayısı, toplam akış dakikası, kullanıcı sayısı gibi toplu kullanıcı bilgileri ve istatistiklerini alır ve saklar. Agora bu tür bilgileri kendisi saklayabilir veya bu tür bilgiler Agora bağlı kuruluşları, acenteleri, hizmet sağlayıcıları, mevcut ve olası iş ortakları tarafından saklanabilir ve bunlarla paylaşılabilir. Agora, ürün ve hizmetlerini sağlamak, geliştirmek ve pazarlamak için ve diğer yasal iş amaçları için yukarıdaki bilgileri." Agora'nun bilgi toplaması, kullanımı veya ifşası hakkında daha fazla bilgi istiyorsanız, Agora web sitesinde (https://www.agora.io) bulunan iletişim bilgileri aracılığıyla Agora ile iletişime geçebilirsiniz.

Site veya Uygulamada bir görüntülü sohbet oturumuna girerseniz, oturum yukarıda ve Kullanıcı Sözleşmesinde açıklandığı şekilde kaydedilebilir. Bu tür kayıtları, eğitmen değerlendirmesi, eğitmen eğitimi, anlaşmazlık çözümü ve hizmetimizi iyileştirme amaçları dahil ancak; bunlarla sınırlı olmamak üzere dahili iş amaçlarımız için kullanabiliriz. Kayıt, size ve/veya diğer tarafa, Site ve/veya Uygulama aracılığıyla ileride görüntülemeniz için yada bireysel olarak incelemeniz için sunulabilir. Kayıtları, Kullanıcı Sözleşmemizin 9.4 üncü Bölümünde açıklandığı şekilde kullanabiliriz.

Eğitmen Notları

Size birden fazla öğretmen arasında sorunsuz bir değişim sağlamak için, öğretmenler görüntülü sohbet oturumları sırasında verdiğiniz bilgilere dayanarak görüşmeniz hakkında notlar alır. Bu bilgiler, bunlarla sınırlı olmamak üzere, yaşınızı, cinsiyetinizi, dil tercihlerinizi, öğretmen tercihlerinizi (ör. öğretmenin cinsiyeti) ve ilgi alanlarınızı içerir. Bu tür bilgileri saklayabilir ve kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerinizle ilişkilendirebiliriz. Bu bilgiler yalnızca Qarint personeli ve etkileşimde bulunduğunuz öğretmenler için geçerli olacaktır. Bu bilgileri, sizi Sitede ve Uygulamada bulunan belirli bir öğretmenle eşleştirmek ve ilginizi çekmesi daha muhtemel olan bilgi ve hizmetleri size sağlamak için kullanabiliriz.

Bildirimler

Bize geri bildirim bırakmayı seçerseniz, bize gönderdiğiniz bilgileri toplayacağız. Bu bilgileri ihtilafları çözmek, müşteri desteği sağlamak ve yasaların izin verdiği şekilde sorunları gidermek için gerektiğinde saklarız.

Bize e-posta veya mektup gibi kişisel yazışmalar gönderirseniz veya diğer kullanıcılar veya üçüncü şahıslar, Site ve Uygulamadaki faaliyetleriniz veya ilanlarınız hakkında bize yazışmalar gönderirse, bu bilgileri size özel bir dosyada toplayabiliriz.

Birebir, Uygulamadan veya Siteden İletişim

Özel Teklifler ve Güncellemeler

Kayıt sırasında bize verdiğiniz e-posta adresini kullanarak zaman zaman size ürünler, hizmetler, özel fırsatlar ve promosyonlar hakkında bilgi gönderebiliriz. Size üçüncü şahıs pazarlama veya promosyon malzemeleriyle ilgili ticari e-postalar gönderdiğimiz ölçüde, size bu tür e-postaları almaktan yürürlükteki yasalara uygun olarak çıkma olanağı vereceğiz. Kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerinizi, izniniz olmadan kendi pazarlama amaçları için üçüncü taraflara vermeyeceğiz.

Push Bildirimleri

Apple'ın push bildirim hizmetleri aracılığıyla Qarint'ten bildirim alabilirsiniz. Uygulamayı indirdiğinizde anlık bildirimlerin gönderilmesine izin vererek, ürünler, hizmetler, özel fırsatlar ve promosyonlar hakkında bilgiler içerebilecek, Uygulama aracılığıyla size gönderilen tüm bildirimlere izin vermiş olursunuz.

Hizmetle İlgili Duyurular

Nadiren gerekli olduğu durumlarda size kesinlikle hizmetle ilgili duyurular göndereceğiz. Örneğin, hizmetimiz bakım nedeniyle geçici olarak askıya alınırsa size bir e-posta gönderebiliriz.

Genel olarak, doğası gereği tanıtım niteliğinde olmayan bu iletişimlerden vazgeçemezsiniz. Bunları almak istemiyorsanız, hesabınızı devre dışı bırakma seçeneğiniz vardır.

Müşteri Servisi

Sorularınıza yanıt olarak, talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak ve hesabınızı yönetmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Siteye veya Uygulamaya kaydolduğunuzda bize verdiğiniz e-posta adresini kullanarak sizinle iletişim kuracağız.

Bilgilerinizin Paylaşıldığı Koşullar

Toplu Bilgiler (Kişisel Olarak Tanımlanamayan)

Kullanıcı tabanımızla ilgili toplu demografik bilgileri gerçek ve potansiyel reklamcılarımız ve iş ortaklarımızla paylaşabiliriz. Bu bilgiler bireysel kullanıcıları tanımlamaz.

Diğer Kullanıcılar

Başka bir Site veya Uygulama kullanıcısıyla herhangi bir iletişimde bulunursanız, söz konusu kullanıcı, kullanıcı adınızın yanı sıra bu iletişimle bağlantılı olarak paylaşmayı seçebileceğiniz diğer tüm kişisel bilgileri alacaktır.

Eğitmenler

Bir öğretmenle görüntülü sohbet oturumu veya başka bir iletişim kurarsanız, söz konusu öğretmen, kullanıcı adınızın yanı sıra söz konusu sohbet oturumuyla bağlantılı olarak paylaşmayı seçebileceğiniz diğer tüm kişisel bilgileri alacaktır. Eğitmenler, verdiğiniz bilgileri notlarına ekleyebilir (yukarıdaki “Öğretmen Notları”na bakın).

Sosyal Ağ Sitelerinde Paylaşım

Bir görüntülü sohbet oturumunun sonunda, Facebook gibi bir sosyal ağ sitesinde son oturumunuzla ilgili bilgileri "paylaşma" olanağına sahip olacaksınız. Eğitmeninizin onay vermesi koşuluyla, bu, oturumun bir videosunu içerebilir. Bir oturumu "paylaşarak", gönderinizin ilgili sosyal ağ sitesinin hüküm ve koşullarına tabi olduğunu kabul etmiş olursunuz. Herhangi bir sosyal ağ sitesinde içeriğin izin verilmeyen kullanımından veya bir sosyal ağ sitesinde içerik yayınlamanın diğer sonuçlarından sorumlu değiliz.

İş Ortakları

Size müştereken bir ürün veya hizmet sunmak veya ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile bu ortakların ürün ve hizmetleri arasında birlikte çalışabilirlik yaratmak dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, kişisel olarak tanımlanamayan bilgileri onlarla olan iş anlaşmalarımızı ilerletmek için üçüncü şahıs ortaklara ifşa edebiliriz.

Servis Sağlayıcıları

Site ve Uygulama ile bağlantılı olarak yükleniciler ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanabiliriz. Yüklenicilerimiz veya hizmet sağlayıcılarımız, kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerinize erişim elde ettiğinde bu bilgileri, verdikleri hizmetleri yerine getirmek dışında herhangi bir amaçla kullanmamak suretiyle, bu Gizlilik Politikasına uygun bir şekilde korumaları gerekir.

Diğer Açıklamalar

Kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerinizi veya yasaların gerektirdiği diğer bilgileri veya haklarımızı veya üçüncü bir tarafın haklarını korumak için açıklamanın gerekli olduğuna inandığımızda ifşa etme hakkını saklı tutarız; adli takibat, mahkeme emri veya yasal sürece uymak; veya bilgilerin ilgili olduğu işin veya varlığın tamamını veya bir kısmını içeren fiili veya önerilen bir birleşme, satın alma veya diğer kurumsal işlem veya iflas davasıyla bağlantılı olarak.

Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Site ve Uygulama, Qarint'e ait olmayan diğer web sitelerine bağlantılar içerir. Lütfen bu tür diğer web sitelerinin gizlilik politikalarından sorumlu olmadığımızı unutmayın. Siteden ve Uygulamadan ayrılırken dikkatli olmanızı ve kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler toplayan her bir web sitesinin gizlilik politikalarını okumanızı öneririz. Bu Gizlilik Politikası yalnızca Sitemiz ve Uygulamamız tarafından toplanan bilgiler için geçerlidir.

Kişisel Tanımlanabilir Bilgilere Erişim

Kişisel olarak tanımlanabilir bilgileriniz değişirse veya artık hizmetimizi istemiyorsanız, üye bilgileri sayfamızdan değişikliği yaparak, [email protected] adresinden Müşteri Desteğimize e-posta göndererek bunları düzeltebilir, güncelleyebilir, silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz veya aşağıda listelenen iletişim bilgilerinden telefon veya posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Güvenlik

Bize gönderilen kişisel bilgileri hem iletim sırasında hem de aldıktan sonra korumak için genel kabul görmüş endüstri standartlarını takip ediyoruz. Ancak, İnternet üzerinden hiçbir iletim yöntemi veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Bu nedenle, kişisel bilgilerinizi korumak için ticari olarak kabul edilebilir yolları kullanmaya çalışırken, mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

Sitemiz ve Uygulamamızdaki güvenlikle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bize mailto:[email protected]  adresinden e-posta gönderebilirsiniz.

Gizlilik Politikamızdaki Değişiklikler

Gizlilik Politikamızı değiştirmeye karar verirsek, hangi bilgileri topladığımızdan, bunları nasıl kullandığımızdan ve varsa hangi koşullar altında ifşa ettiğimizden haberdar olmanız için bu Gizlilik Politikasında ve uygun gördüğümüz diğer yerlerde değişiklikleri yayınlayacağız.

Bu Gizlilik Politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız ve bu değişiklik, sağladığınız bilgiler veya politikadaki değişiklikten sonra Site ve Uygulamadaki faaliyetleriniz ile ilgili olarak geçerli olacaktır. Bu nedenle lütfen Gizlilik Politikasını sık sık gözden geçirin. Daha önce topladığımız kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerin kullanımlarımızı veya açıklamalarımızı önemli ölçüde etkileyen değişiklikler yaparsak, sizinle e-posta yoluyla veya Site ve Uygulamadaki bir bildirim aracılığıyla iletişime geçeceğiz ve bu değişikliklerin yapılması için onayınızı alacağız. Gizlilik Politikamız geriye dönük olarak geçerlidir.

Bizimle iletişime geçin

Gizlilik Politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya öneriniz varsa, lütfen bizimle [email protected]  adresinden bizimle iletişime geçin.