Política de Privacidad

Última actualización: 01/04/2025

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los Usuarios y Clientes recopilados durante el uso del sitio web www.qarint.com (en adelante, el “Sitio Web”) y de las aplicaciones móviles de Qarint (en adelante, la “Aplicación”), así como en el marco de los servicios en línea sujetos a contrato.

QARINT TEKNOLOJİ HİZMETLERİ A.Ş. (en adelante, “Qarint”) es el propietario del Sitio Web y la Aplicación, y es responsable de los datos recopilados a través de estos. Qarint garantiza el cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales, en particular, la Ley N.º 6698 sobre Protección de Datos Personales, en vigor desde el 7 de abril de 2016, que regula el tratamiento y la libre circulación de estos datos en conformidad con la normativa nacional.

El uso del Sitio Web o de la Aplicación implica la aceptación de la presente Política de Privacidad.

I. Información de contacto de Qarint:

QARINT TEKNOLOJİ HİZMETLERİ A.Ş.

Dirección: Vadi Istanbul Park, Ayazağa, Calle Kemerburgaz, Bloque 7A, Nº 7, 34475 Sarıyer/Estambul

Correo electrónico: [email protected] Qarint tiene su sede en Turquía, país en el que se procesarán los datos recopilados a través del sitio web y la aplicación. No obstante, Qarint se compromete a cumplir con la legislación de la Unión Europea y la República de Turquía en materia de protección de datos. Al aceptar esta política de privacidad, el usuario y el cliente consienten que sus datos puedan ser procesados en países que no estén sujetos a las mismas leyes de protección de datos que Turquía.

II. Principios Aplicables para el Tratamiento de Datos

Qarint aplicará los siguientes principios, en conformidad con los requisitos de las normativas de protección de datos vigentes al procesar sus datos personales:

Principio de legalidad, lealtad y transparencia: Qarint siempre tendrá una base legal para el tratamiento de los datos, la cual tendrá uno o más fines específicos y los cuales serán comunicados de manera completamente transparente con antelación.

Principio de minimización de datos: Qarint solicitará únicamente los datos estrictamente necesarios para el propósito o los propósitos de la recolección de datos.

Principio de limitación de almacenamiento: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para los fines de procesamiento. Qarint le informará sobre el período de retención correspondiente al propósito en cuestión. En el caso de suscripciones, Qarint revisará periódicamente estas listas y eliminará las entradas que no hayan estado activas durante mucho tiempo.

Principio de integridad y confidencialidad: Qarint ha tomado las medidas necesarias para prevenir el acceso no autorizado por parte de terceros o el uso indebido de los datos de sus Usuarios y Clientes.

III. Recolección de Datos Personales

Cuando los usuarios y clientes visitan el sitio web y la aplicación de Qarint con el propósito de ponerse en contacto a través del número de teléfono, enviar un correo electrónico, registrarse en el boletín o firmar un contrato, proporcionan información personal que incluye datos como la dirección IP, nombre y apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y edad. Los usuarios y clientes, específicamente, pueden proporcionar datos personales a través del sitio web y la aplicación al realizar las siguientes acciones:

Navegar por el sitio web o la aplicación.
Ponerse en contacto a través de formularios de contacto o enviando un correo electrónico.
Enviar comentarios a un artículo o página del sitio web o la aplicación. Vincularse a los servicios ofrecidos por Qarint mediante un contrato.
Llenar un formulario de suscripción o boletín de Qarint a través de MailChimp.
Llenar un formulario de suscripción o boletín de Qarint a través del sitio web.

Como resultado de estas acciones, las categorías de datos personales recopilados a través del Sitio Web o la Aplicación son las siguientes:

Datos personales: Por ejemplo, nombre, apellidos, etc. Además, durante el registro de clases, también se pueden recopilar imágenes con fines de seguridad y calidad del servicio.
Datos demográficos: Por ejemplo, país, edad, etc.
Información de contacto: Por ejemplo, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y número de teléfono móvil.
Datos contractuales: Por ejemplo, datos relacionados con transacciones contractuales, productos y servicios adquiridos, transacciones financieras, etc.
Datos de navegación: Por ejemplo, dirección IP, tipo y identificación del dispositivo, tipo de navegador, dominio desde el cual se accede al Sitio Web o la Aplicación, datos de navegación y actividad en el Sitio Web o la Aplicación.

Propósito y Base Legal del Procesamiento de Datos Personales

Los datos personales recopilados y el propósito de su procesamiento por parte de Qarint varían según los métodos de recopilación:

Formularios de contacto: Qarint solicita datos personales como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y edad para responder a consultas y facilitar el acceso a información, servicios y documentos legales disponibles en el Sitio Web o la Aplicación. La base legal para el procesamiento de estos datos es el consentimiento otorgado por el titular de los datos al completar y enviar el formulario de contacto o al comunicarse telefónicamente con el representante de atención al cliente.
Formularios de suscripción de contenido: Para gestionar listas de suscripción y enviar boletines, promociones y ofertas especiales, Qarint solicita datos personales como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y edad. Los datos proporcionados se almacenan en los servidores de Hetzner Online GmbH, ubicados en Alemania. La base legal para el procesamiento de estos datos es el consentimiento otorgado por el titular de los datos al completar y enviar el formulario de suscripción.
Proceso contractual: Qarint puede solicitar datos personales durante la formalización de precontratos o contratos, gestión de pagos y cobros relacionados con compras, y prestación de productos y servicios. La base legal para el procesamiento de estos datos es la necesidad de procesar datos para la ejecución de un contrato o para la realización de precontratos.
Encuestas de satisfacción: Qarint puede enviar encuestas de satisfacción y calidad de servicio a través de medios electrónicos (correo electrónico, SMS, MMS, etc.), telefónicos o postales. La base legal para el procesamiento de estos datos es el interés legítimo de Qarint en mejorar sus servicios y obtener retroalimentación de los usuarios y clientes.

Qarint tiene los siguientes fines al procesar los datos personales de los Usuarios y Clientes:

Garantizar el cumplimiento de las condiciones indicadas en los Términos de Uso y las leyes vigentes. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a garantizar la confidencialidad de los datos personales recopilados por el Sitio Web o la Aplicación. La base legal de estas actividades es el cumplimiento de las obligaciones de Qarint.
Apoyar y mejorar los servicios ofrecidos por el Sitio Web o la Aplicación. La base legal de este procesamiento es el interés legítimo de Qarint.
Debido a la presencia de Qarint en dichas redes, el procesamiento de datos en redes sociales se llevará a cabo. Si el Usuario o Cliente debe seguir los perfiles de redes sociales de Qarint, el procesamiento de los datos personales se regirá por los términos de esta Política de Privacidad, así como por los términos de uso, las políticas de privacidad, el aviso legal y las reglas de acceso de la red social correspondiente. La base legal de este procesamiento es el consentimiento otorgado por el propietario de los datos cuando se convierte en seguidor de la página.

Las políticas de privacidad de algunas redes sociales destacadas pueden consultarse en los siguientes enlaces:

Facebook
Twitter
LinkedIn
YouTube
Instagram

Qarint gestionará adecuadamente su presencia en las redes sociales, proporcionará información sobre sus actividades, productos o servicios y procesa los datos personales del Usuario o Cliente con el fin de cumplir con otros fines permitidos por las reglas de las redes sociales. En ningún caso, Qarint utilizará los perfiles de los seguidores en las redes sociales para enviar anuncios individuales

V. Seguridad de los Datos Personales

Qarint ha tomado todas las medidas razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para proteger los datos personales de los usuarios y clientes, evitando su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

El Sitio Web está alojado en los servidores de Hetzner Online en Alemania. Si se graban lecciones, los datos también se almacenan en los servidores de Hetzner Online en Alemania, Amazon Web Services en los Estados Unidos, Google Play y AppStore. Se garantiza la seguridad de los datos debido a que se han implementado todas las medidas de seguridad necesarias para este propósito. Para más información, puede consultar las políticas de privacidad de Hetzner Online, Amazon Web Services, Google Play y AppStore.

VI. Contenido de Otros Sitios Web

Las páginas del Sitio Web o de la Aplicación pueden contener enlaces a contenidos de otros sitios web (por ejemplo, videos, imágenes, artículos, etc.). En consecuencia, dichos sitios web pueden recopilar datos de los Usuarios y Clientes, utilizar cookies, incorporar códigos de seguimiento de terceros adicionales y monitorizar la interacción a través de estos códigos. El procesamiento de los datos personales recopilados por estos sitios web está sujeto a las políticas de privacidad propias de cada uno de ellos.

VII. Política de Cookies

El Sitio Web o la Aplicación utiliza cookies que permiten el funcionamiento y la provisión de los servicios ofrecidos. La información sobre los tipos de cookies, sus fines de uso y configuraciones se encuentra en la Política de Cookies.

VIII. Conservación de Datos Personales

Los datos personales proporcionados por los Usuarios o Clientes a Qarint se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines de recopilación y procesamiento, siempre que no se ejerzan los derechos de eliminación por parte de los Usuarios o Clientes. Los datos serán eliminados cuando ya no sean necesarios para alcanzar los fines de recopilación y procesamiento, salvo en casos donde sea necesario continuar procesándolos temporalmente para cumplir con una obligación legal. Asimismo, los datos personales serán eliminados si los Usuarios retiran su consentimiento, excepto en situaciones donde existan excepciones previstas por la ley.

IX. Destinatarios de Datos Personales

Qarint puede transferir o permitir el acceso a los datos personales recopilados a través del Sitio Web o la Aplicación a los siguientes destinatarios:

a) Proveedores de servicios:

Qarint, cuando sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, puede otorgar acceso a los datos personales a empresas que prestan servicios bajo contrato, tales como servicios de aplicación, servicios de plataforma web, entre otros. Estos proveedores procesarán los datos de conformidad con las leyes aplicables y en virtud de un contrato de procesamiento de datos con terceros que garantice el tratamiento adecuado de la información.

En particular, los siguientes proveedores pueden tener acceso a los datos personales:

Agora Lab, Inc., que procesa estos datos para registrar las sesiones en vivo realizadas para la provisión de servicios de Qarint.
Iyzico (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.), que procesa datos personales en relación con la provisión de servicios de pago a Qarint.
Hetzner Online GmbH, Alemania, que procesa datos en el contexto de los servicios de alojamiento de datos proporcionados a Qarint.

b) Otros terceros y cumplimiento de obligaciones legales:

Qarint puede transferir datos personales a terceros, incluyendo autoridades competentes, jueces y tribunales, cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legale

X. Anunciantes de Terceros:

Qarint puede permitir que otras empresas, denominadas anunciantes de terceros, servidores de anuncios o redes publicitarias, muestran anuncios dentro del Servicio. Estos anunciantes de terceros, servidores de anuncios o redes publicitarias utilizan tecnología para enviar directamente los anuncios y enlaces que aparecen en el Servicio a su navegador. Cuando esto ocurra, ellos obtendrán automáticamente su dirección IP. También pueden utilizar otras tecnologías (como cookies, JavaScript o balizas web) para medir la efectividad de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario.

Qarint no proporciona información personal identificable a estos anunciantes de terceros, servidores de anuncios o redes publicitarias sin su consentimiento, a menos que forme parte de un programa o función en el que tenga la opción de registrarse. Sin embargo, si un anunciante o servidor de anuncios solicita que Qarint muestre un anuncio a una audiencia o segmento de audiencia específico, y usted responde a ese anuncio, el anunciante o servidor de anuncios puede suponer que cumple con la definición de la audiencia a la que intentan llegar.

En este caso, debe consultar las políticas de privacidad correspondientes de los anunciantes de terceros, servidores de anuncios o redes publicitarias. La Política de Privacidad de Qarint no es aplicable a estos anunciantes, servidores de anuncios, redes publicitarias u otros sitios web, y Qarint no puede controlar sus actividades.

XI. Exactitud y Veracidad de los Datos Personales

Los Usuarios y Clientes se comprometen a que los datos proporcionados a Qarint sean correctos, completos, verídicos y válidos, y a mantenerlos actualizados de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Como usuario del Sitio Web o la Aplicación, el Usuario y el Cliente son los únicos responsables de la exactitud y veracidad de los datos proporcionados, y esto exime a Qarint de cualquier responsabilidad en este aspecto.

XII. Derechos del Usuario/Cliente

Qarint informa al Usuario y al Cliente de los siguientes derechos relacionados con sus datos personales:

Solicitar acceso a los datos almacenados.
Solicitar la corrección, eliminación o destrucción de los datos.
Solicitar la restricción del procesamiento de los datos.
Oponerse al procesamiento de los datos.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Saber si se están procesando datos personales.
Solicitar información sobre los datos procesados.
Saber el propósito del procesamiento de los datos y si se están utilizando de acuerdo con ese propósito.
Conocer los terceros a los que se han transferido los datos, tanto a nivel nacional como internacional.
Solicitar que se informe a los terceros a los que se hayan transferido los datos sobre la corrección, eliminación o destrucción de los mismos.
Oponerse a que los datos procesados se analicen exclusivamente mediante sistemas automatizados, si el resultado de dicho análisis es desfavorable para la persona.
Solicitar la reparación de los daños causados por el procesamiento ilegal de los datos personales.

Estos derechos deben ser ejercidos por el titular de los datos directamente mediante una solicitud enviada a Qarint.

Los Usuarios y Clientes deben enviar un correo electrónico a la siguiente dirección para ejercer sus derechos: [email protected].

Además, si los Usuarios y Clientes consideran que el procesamiento de sus datos personales por parte de Qarint infringe las leyes de protección de datos, pueden presentar una queja ante la autoridad competente de control de protección de datos, en este caso, la Comisión Nacional de Protección de Datos.

XIII. Modificación de la Política de Privacidad

Qarint se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarse a cambios legales o reglamentarios, así como a las prácticas del sector.

Esta Política de Privacidad permanecerá en vigor hasta que sea reemplazada por una versión modificada publicada de acuerdo con los procedimientos correspondientes.